Umtausch/Rückgabe

Für den Fall dass dir etwas nicht passt oder der Artikel einfach zu schön ist und du diesen umtauschen bzw. zurückgeben möchtest, hast du hier die Möglichkeit dir unser Retourenformular auszudrucken. Wir gewähren dir ganze 30 Tage, ab erhalt der Ware, volles Rückgabe- und Umtauschrecht*. Bitte nutze für deine Rücksendung unser nachstehendes Retourenformular. Fülle das Formular aus und lege es deiner Sendung bei. Sende die Retoure an die auf dem Formular angegebene Adresse an uns zurück.

Retourenformular downloaden:

1. Klicke auf den untenstehenden Link.

2. Eine zweite Seite erscheint

3. Nun kannst du das Formular entweder sofort ausdrucken oder aber du speicherst es zuerst auf deinem PC, in einem Ordner deiner Wahl und druckst es dann aus.

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--->  Retourenformular

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Wer trägt im Falle eines Widerrufs die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind gesetzlich geregelt. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Meine Lieferung ist Fehlerhaft

Im Falle einer Falschlieferung oder einem durch uns verursachten Fehler, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung für dich. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte unter info@millionthreads.de unter Angabe deiner Kundennummer sowie der Rechnungsnummer. Oder du antwortest einfach auf die Bestellbestätigungsmail welche du nach deinem Kauf erhalten hast.

Wo kann ich das Paket für die Rücksendung abgeben?

Solltest du deine Retoure per DHL/Deutsche Post zurücksenden, so kannst du hierfür das Paket in jeder beliebigen DHL- / Postfiliale abgeben.

Bei Rücksendungen per Hermes oder DPD hast du die Möglichkeit eines der zahlreichen Hermes oder DPD Paketshops für deine Rücksendung zu nutzen.

Bitte notiere dir in jedem Fall die Sendungsnummer und hebe diese gut auf bis der Umtausch oder die Erstattung komplett abgeschlossen ist.

Wo mache ich Angaben bzgl. Umtausch oder Erstattung?

Sende den Artikel einfach an uns zurück und vermerke alle notwendigen Angaben auf dem Retourenformular.

Bei einer Erstattung erfolgt die Rückzahlung des Rechnungsbetrages immer auf dem selben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Solltest du noch Fragen haben, dann schreibe uns gerne eine E-Mail an info@millionthreads.de

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